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Q1.該如何購物呢?

FunYoung提供簡單又安全的購物流程,不需登入會員,即可開始選購您喜愛的商品。

※提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

※本網站所有計價單位皆為「新台幣 TWD(NT$)」。
※商品加入購物車後,商品價格以活動期限優惠價做計算,活動調整優惠價格亦將調整,若活動結束優惠價將回復原價。

​Q2.可選擇那些付款方式?

  • 取貨付款(目前只支援7-11):不需事先付款,至門市取貨時直接付款即可。當商品送達您指定之便利商店門市時,將以E-mail與簡訊通知取貨。《7-11交貨便》(因取貨付款有材積限制,如購買商品數量多,導致體積過大,我們將直接分袋包裝,並將以E-mail與簡訊通知您的包裹將分幾袋送達,取貨時請務必與店員做確認。)
  • 信用卡付款:結帳刷卡後,商品將以指定方式寄出。(宅配範圍目前限於台灣本島地區,也不提供寄送郵政信箱或存局候領服務,訂單將無法寄達並取消訂單)
  • LINE Pay付款:結帳後,商品將以指定方式寄出。(宅配範圍目前限於台灣本島地區,也不提供寄送郵政信箱或存局候領服務,訂單將無法寄達並取消訂單)
  • 運費計算:非會員單筆訂單購物結帳金額滿1500元免運之優惠,以單筆出貨時的實際金額計算。
    範例: A小姐購買三件商品總金額1500元,使用購物金折抵100元,故實際商品金額為1400元,未達滿運費門檻,故需負擔60元物流費,總結帳金額為1460元。 
    B小姐購買四件商品總金額1600元,使用回饋金折抵100元,故實際商品金額為1500元,達免運費門檻,故不需負擔物流費,總結帳金額為1500元。
  • 取貨不付款:結帳後,商品可至7-11或全家,攜帶購買人證明文件直接取貨即可,當商品送達您指定之便利商店門市時,將以E-mail與簡訊通知取貨。
  • 恕無法提供上述配送方式以外之服務。

Q3.訂單成立後,是否可以修改、加購或修改訂單呢?

  • 庫存及商品購入金額,依結帳時顯示為主。訂單一旦成立後,請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品、修改商品金額、購物金折抵...等異動。
    因此懇請您結帳前,務必再次確認購物明細、商品尺寸規格、數量、商品結帳金額及配送資料都正確無誤。
  • 完成結帳後各單筆訂單無法合併,免運或滿額等所有優惠亦無法合併計算。

Q4.當結帳完成之後,需注意什麼事項?

  • 訂購完成後,系統將寄送「訂購確認信」到您Email信箱,並附上該筆訂單之編號以利於查詢。若因漏信問題未收到此「訂購確認信」,您可直接至會員中心「我的訂單」。
  • 若您的訂單狀態顯示為「未刷卡」,代表刷卡沒有成功,系統將於30分鐘內自動取消這筆訂單,若您仍想完成購物,請您先點選「取消訂單」後再重新將商品加入購物車並盡速完成結帳!

Q5.想了解商品配送狀況?

  • 請留意!寄送台灣本島地區的訂單,如訂購之商品無法順利出貨或缺貨,我們將主動以Email通知您,並與您確認訂單後續處理。
  • 選擇便利超商取貨付款(目前只支援7-11):商品寄出送達指定門市後,將以Email 和簡訊通知。
  • 以下幾種狀況將可能導致無法順利收到簡訊:地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能、號碼輸入錯誤或格式不符...等均會造成無法收到相關訊息,請務必注意!且請您再與門號所屬通訊業者確認。若未收到相關通知,也都可會員中心登入後,至「我的訂單」,確認訂單目前狀態。
  • 商品送達門市日起算5日內,請務必完成取件!若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至該指定門巿取貨,FunYoung將拒絕您使用本服務,爾後請另改採用信用卡或匯款付款方式完成付款。
  • 若您使用黑貓宅配貨到付款服務,請務必完成取件!若您有2次以上(含2次)無故未完成取貨,FunYoung將拒絕您使用本服務。
  • 點選「會員中心」之「我的訂單」,即可查看訂單的購物明細與訂單狀態。
  • 特別提醒:若因任何無法預期且非FunYoung造成之不可抗因素,導致包裹驗收失敗無法順利送達門市,我們將無法恢復訂單重新出貨,有回饋金,購物金等抵扣將於處理後直接回歸您相關帳戶中,如有需要請直接重新選購,並選擇其他門市出貨。

Q6.收到商品請立即檢查

  • 收貨後請立即檢查商品內容是否正確無誤,如有任何問題請先洽客服。