購物須知

配送流程

退貨與退款

FunYoung提供簡單又安全的購物流程，不需登入會員，即可開始選購您喜愛的商品。

※提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

※本網站所有計價單位皆為「新台幣 TWD(NT$)」。
※商品加入購物車後，商品價格以活動期限優惠價做計算，活動調整優惠價格亦將調整，若活動結束優惠價將回復原價。

​Q2.可選擇那些付款方式？

• 取貨付款(目前只支援7-11、全家)：不需事先付款，至門市取貨時直接付款即可。當商品送達您指定之便利商店門市時，將以E-mail或簡訊通知取貨。《7-11交貨便》(因取貨付款有材積限制，如購買商品數量多，導致體積過大，我們將直接分袋包裝，並將以E-mail與簡訊通知您的包裹將分幾袋送達，取貨時請務必與店員做確認。)
• 信用卡付款：結帳刷卡後，商品將以指定方式寄出。(宅配範圍目前限於台灣本島地區，也不提供寄送郵政信箱或存局候領服務，訂單將無法寄達並取消訂單)
• LINE Pay付款：結帳後，商品將以指定方式寄出。(宅配範圍目前限於台灣本島地區，也不提供寄送郵政信箱或存局候領服務，訂單將無法寄達並取消訂單)
• 運費計算：非會員單筆訂單購物結帳金額滿1500元免運之優惠，以單筆出貨時的實際金額計算。
  範例： A小姐購買三件商品總金額1500元，使用購物金折抵100元，故實際商品金額為1400元，未達滿運費門檻，故需負擔60元物流費，總結帳金額為1460元。 
  B小姐購買四件商品總金額1600元，使用回饋金折抵100元，故實際商品金額為1500元，達免運費門檻，故不需負擔物流費，總結帳金額為1500元。
• 取貨不付款：結帳後，商品可至7-11或全家，攜帶購買人證明文件直接取貨即可，當商品送達您指定之便利商店門市時，將以E-mail與簡訊通知取貨。
• 恕無法提供上述配送方式以外之服務。

Q3.訂單成立後，是否可以修改、加購或修改訂單呢？

• 庫存及商品購入金額，依結帳時顯示為主。訂單一旦成立後，若需要將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品需洽詢客服。
• 若使用信用卡或其他支付方式則無法變更訂單需重新下單。
  因此懇請您結帳前，務必再次確認購物明細、商品尺寸規格、數量、商品結帳金額及配送資料都正確無誤。

Q4.當結帳完成之後，需注意什麼事項？

• 訂購完成後，系統將寄送「訂購確認信」到您Email信箱，並附上該筆訂單之編號以利於查詢。若因漏信問題未收到此「訂購確認信」，您可直接至會員中心「我的訂單」。
• 若您的訂單狀態顯示為「未刷卡」，代表刷卡沒有成功，系統將於30分鐘內自動取消這筆訂單，若您仍想完成購物，請您先點選「取消訂單」後再重新將商品加入購物車並盡速完成結帳！

Q5.想了解商品配送狀況？

• 請留意！寄送台灣本島地區的訂單，如訂購之商品無法順利出貨或缺貨，我們將主動以Email通知您，並與您確認訂單後續處理。
• 選擇便利超商取貨付款(目前只支援7-11)：商品寄出送達指定門市後，將以Email 和簡訊通知。
• 以下幾種狀況將可能導致無法順利收到簡訊：地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能、號碼輸入錯誤或格式不符...等均會造成無法收到相關訊息，請務必注意！且請您再與門號所屬通訊業者確認。若未收到相關通知，也都可會員中心登入後，至「我的訂單」，確認訂單目前狀態。
• 商品送達門市日起算5日內，請務必完成取件！若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至該指定門巿取貨，FunYoung將拒絕您使用本服務，爾後請另改採用信用卡或匯款付款方式完成付款。
• 若您使用黑貓宅配貨到付款服務，請務必完成取件！若您有2次以上(含2次)無故未完成取貨，FunYoung將拒絕您使用本服務。
• 點選「會員中心」之「我的訂單」，即可查看訂單的購物明細與訂單狀態。
• 特別提醒：若因任何無法預期且非FunYoung造成之不可抗因素，導致包裹驗收失敗無法順利送達門市，我們將無法恢復訂單重新出貨，有回饋金,購物金等抵扣將於處理後直接回歸您相關帳戶中，如有需要請直接重新選購，並選擇其他門市出貨。

Q6.收到商品請立即檢查

• 收貨後請立即檢查商品內容是否正確無誤，如有任何問題請先洽客服。