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Q&A常見問題

Q1.該如何加入會員呢?

  • 簡單填寫基本資料,或點選Facebook創立新帳號即可免費加入FunYoung品牌會員。 (如何加入會員)
  • 您也可先選購商品加入購物車,於購物車結帳時點選,即可填寫基本資料加入會員並完成購物。
  • 首次購物會員所填寫之會員基本資料將成為您下次購物所需輸入之帳號密碼,帳號即為當初設定之Email。
  • 此會員帳號,將作為日後FunYoung會員任何優惠活動訊息與訂單相關資料之通知依據,故請務必確實填寫正確。若未正確填寫可能會導致無法順利登入會員及收到相關通知,還請特別注意!

Q2.密碼一時想不起來怎麼辦?

  • 首次購物會員所填寫之會員基本資料將成為您下次購物所需輸入之帳號密碼,帳號即為當初設定之由於網站採取單向加密,我們後續無法得知您申請時輸入的密碼,如果您忘記您的密碼,請至《忘記密碼》,填入您所登記的電子郵件並送出。經系統核對無誤後,系統便會立即將認證連結寄送到您的電子郵件信箱中。
  • 若您是使用Facebook創立帳號,由於密碼是存於Facebook系統中,FunYoung並無您的相關資料,故無法透過點選忘記密碼來取得Facebook密碼。

Q3.該如何修密碼以及會員基本資料

  • 請至「會員中心」登入後,再點選「會員資料」即可修改。如需修改密碼請於「密碼設定」輸入欲修改的密碼,按下確認送出,待頁面彈出「更新完成」之後,請務必立即登出再以新密碼登入喔。
  • 若您是使用Facebook創立帳號,由於密碼是存於Facebook系統中,FunYOUNG並無您的相關資料,故無法修改密碼。

Q4.常收不到  FUN YOUNG 訂單確認信以及會員電子報?

 

  • 若您未收到電子報,可能您輸入的Email有誤,請至會員中心>會員資料確認您當初註冊時輸入的Email帳號是否正確。
  • 請至會員中心>會員資料,確認「我願意收到FunYoung品牌會員電子報」前的核取方塊有被勾選,若勾選後還是收不到電子報,請與客服聯絡。
  • 部份免費電子信箱(例如:Yahoo、Hotmail等)因為特殊設定或信件容量限制等因素,造成FunYoung寄發的訂單確認信、會員電子報,無法寄達或被分類到垃圾、廣告信件目錄,請協助做下列設定:
    ※ Yahoo奇摩信箱 : 請至垃圾郵件信件匣,勾選被誤判為垃圾信件的「FunYoung」,滑鼠點選上方「這不是垃圾信」的按鍵, 或點選「加入通訊錄」即可。
    ※ Hotmail信箱 : 請至垃圾郵件信件匣,將「FunYoung」的信件打開,滑鼠點選上方「非垃圾郵件」即可。
  • 因企業防火牆或是攔信軟體使訂單確認信、會員電子報無法寄達。請聯絡MIS或是網管,或是當彈出警告視窗或警示信時,將「FunYoung」寄件者設定為「白名單」、「非垃圾郵件」即可。

Q5.會員能享有甚麼優惠?

  • 不論您是否有消費,只要加入FunYong會員,即可成為終生永久會員。
  • 會員獨享優惠請參考《會員獨享好禮